ご注文前に必ずお読みください

ご注文前に必ずお読みください

はじめに

当店の犬用ケーキはすべて、飼い主様とワンちゃんが一緒に食べられるような作り方をしています。そして、あくまで適量食べていただくことをお勧めしております。「人間だって誕生日に、丸ごと１ホールのケーキを食べるのか？」ということです。誕生日の写真を撮ったり、あくまで皆で食べることができ、楽しく過ごせるライフスタイルを提案いたします。

○商品には万全を期しておりますが、あくまでも主食ではありませんので、適量与えてください。
○ワンちゃんにもアレルギーがある子もいますので、材料のアレルギーのある場合はご遠慮ください。
○体調不良、病気の時には与えないでください。
○ケーキは必ず、お皿などに移して与えてください。専用のトレーを誤って食べてしまう場合があります。
○ワンちゃんの管理はあくまでも飼い主さんの責任とさせていただきます。当方では、ワンちゃんをメインにお作りしております。　が、適量与えることをお勧めします。不慮の事故等は、当方では一切責任を持ちません。

○カートのページには、通常の人間用のお菓子も販売しておりますので、必ず「犬用」、商品コードに「dog-」となっているものを　ご注文ください。もちろん、人間用のお菓子も同時購入可能です。

現役プロのパティシエがお作りしています

○当店の犬用ケーキは、実店舗の存在するお店で、現役のパティシエがお作りしております。(インターネット上にだけ存在する架空のお店ではありませんのでご安心ください）

ケーキを作れる人、ケーキ屋さんで働いたことのある人は世の中にたくさんいます。ただそれはプロとは言い難いものです。実店舗を構え、人間用のケーキを販売し、それに伴った報酬を受け取れるのが本当のプロです。

○当店のケーキは専用に厨房で、一つ一つ丁寧に、プロのパティシエがお作りしています。
材料や配合は、数々の試作などを重ねたのちに販売に至っております。
○飼い主様も一緒に食べていただくスタイルにより、本体は極力糖分や乳脂肪分を落としてもデコレーションパーツ（マカロン、ビスキュイ、メレンゲ等）は、通常の商品と変わらない構成でお作りすることが可能になっています。デコレーションパーツなどの糖分の気になる方は、飼い主様が召し上がってください。

ご注文・配送日について

○ご注文後、商品のお届け日指定は、５日後からになっております。（混雑時はこの限りではございません）
また、お急ぎの方は、直接当店までお電話ください（レストランを営業しておりますので、繁盛時はご遠慮ください）
○当店の犬用ケーキはすべて冷凍で配送いたします。商品の梱包には万全を期しておりますが、配送時の条件により、ごく稀に商品が破損してしまう場合があります。そのようなときはすぐに対処させていただきますが、代替え品のご用意に多少のお時間がかかります。商品の注文は、余裕をもって商品を必要とする日の最低３日程度前の到着をご指定ください。

○お届け希望日、時間帯はあくまでも目安になります。近年、通販による配送業務が国内全体で急速に増え続けています。
当店では、配送会社の伝票にお客様よりご指定された｢配送希望日・時間帯｣を記入して、配送業者に商品を委託しておりますが、配送状況によりお客様のご希望時にお届けできない場合もございます。(全国、どのショップにも共通することです）
配送日時には、十分に余裕を持ってご注文くださいませ。

「名前」「年齢」等を記入できる商品について

○商品によっては「名前」だけ記入できるもの、「年齢」だけ記入できるもの、「名前」と「年齢」を記入できるもの、「記入なし」のものがありますので、商品詳細ページをよくご覧になりご注文ください。
○アルファベットクッキーで名前をデコレーションしている商品（プリティーベリー等）は、必ず「アルファベット文字」（記号は不可）にてご指定ください。変換の解釈により間違いの問題が起こる場合がございます。
尚、お客様による記入漏れおよび記入間違い（アルフベットクッキーのケーキを他の文字でご記入等）によるクレーム等は一切お受けいたしませんので、ご了承ください。
また、誤記入の場合の訂正は、お客様からの連絡が無い場合は当方の判断で、解釈させていただきます。その際の「文字が違う」（RとL、FとH等）などのクレームはご遠慮ください。

商品の配送について
（１００％トラブルが無いわけではありません）

○クロネコヤマト他クール便にて配送いたします。
○商品のお届けには万全を期しておりますが、ごく稀に、温度変化や衝撃などにより破損してしまうもの、何らかのトラブルによる配送のミスなどが無いわけではありません。

商品のお届け日は使用になる当日は避け、数日前もった余裕のあるご注文のお願いいたします。

尚、配送トラブルなどによるキャンセル等はお受けしておりませんので、ご了承ください。（「誕生日に間に合わないから必要ない」など）

※破損など、トラブルの際は、あくまでも代替え品をご用意するかたちとなります

商品が届きましたら

○商品が到着しましたら、すぐに中身をご確認ください。何らかのトラブルがございましたら、直ぐに当店にご連絡ください。（破損の場合、配送業者にお申し出頂く事ももございます）
尚、商品の性質上時間がたってしまってからのお申し出にはお応えできませんのでご了承ください。
○商品の代替え品には商品引上げが条件となります。不都合があった商品は冷凍そのままの状態で、ご連絡ください。（一部食べてしまった場合は代替え品のご用意ができませんのでご了承ください）

商品の解凍時間について

○商品の解凍時間は冷蔵庫内で約２時間から８時間程度のものまでタイプによって違います。
スポンジタイプのものは、約２時間、ムース系は約６時間、レアチーズ系は６時間から８時間。（冷凍庫から冷蔵庫に移しての時間になります。冷凍庫、冷蔵庫の温度により、時間に差が生じます）
○ケーキの解凍は必ず冷蔵庫内でお願いいたします。自然解凍や急激な温度変化はひび割れなどの原因になります。ケーキ解凍後は、時間とともに劣化が始ります（どんな冷凍食品でも同じです）。時間とともに進む離水は、ひび割れなどの原因になりますので、解凍はお使いになる時間に合わせて行いください。尚、フルーツ類は冷凍のフルーツでご存じの通り、解凍して生のようにはなりません。ご了承ください。（半解凍程度が美味しく召し上がれます）